キャンブリーにログインできない？３つの対処法についてご紹介！

ネイティブ講師と英会話ができるキャンブリー。

いざ学習をしようと思ったときにログインできないなんてなると困ってしまいますよね。

ぜひ最後までご覧ください。

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キャンブリーにログインできない時の対処法を紹介！

早速、キャンブリーでログインできなくなってしまったときの対処法について紹介していきます！

キャンブリーにログインできなくなった時、以下にご紹介する３つの方法のうちいずれかの方法でログインが可能になります。

ただ、確実な方法は、1番目に紹介する方法です。

残りの２、３の方法は、どちらかというと切り分けする方法ということで、原因がパスワードにある場合に有効ですし、よくある質問を参照する方法はログインできなくなった時や、その他の問題の時に調査する方法ですよね。

では、1つずつ詳しくみていきましょう！

方法①　キャンブリーへ問い合わせる

まず、ご紹介する1つ目の方法は、キャンブリーへ問い合わせる方法です！

問い合わせ方法はコチラ！

あとは、キャンブリーからの返信を待つのみです！

問い合わせフォームを活用してキャンブリーのサポート窓口に連絡するだけなので、手間もかからず済みそうです。

ただ、少し時間を要してしまうという難点があります。

早急に解決したい際は、これから紹介する方法がおすすめです！

方法②　パスワードを再設定する

2つ目に紹介する方法は、パスワードを変更し再設定する方法です！

ただし、この場合はログイン用にパスワードが分からなくなってしまっていたり、パスワード設定の際にパスワードをうち間違ったとき有効だと覚えて頂いた方が良いと思います。

パスワードを変更する手順はコチラ！

パスワードの再設定は、長くても10～15分ほどで完了します。

さきほどの問い合わせより早く解決できそうですね！

方法③　よくある質問をチェックする

そして、最後にご紹介する方法はよくある質問をチェックするという方法です！

よくある質問ページはコチラ！

検索窓に調べたい内容を入力し、ヒットした該当ページをクリックします。

この検索窓にログインと入力されると良いです。

いくつかログインに関する不具合が書かれていますが、ログインに関する不具合の場合、2番目に記載したパスワードの問題以外にサーバーの障害などの技術的な問題の可能性もあります。

この場合は自力での解決は不可能ですので、1番目の方法でキャンブリーに問い合わせをかけると良いと思います。

事前にチェックしたいポイントを紹介！

ログインできなくなってしまったときの解決方法について紹介してきました！

では、ログイン時にチェックしておきたいポイントについて2つ紹介していきます＾＾

チェックしておきたいポイントはコチラ！

暗しく紹介していきます！

ポイント①　ブラウザのバージョンをチェック

1つ目にチェックしておきたいポイントは、ブラウザのバージョンです。

キャンブリーを利用するときに使えるブラウザはchromeだけとなっています＾＾

Chrome以外を使用している方は、Chromeをダウンロードしておきましょう！

スマホやタブレットを使用している方は、バージョンが最新かどうかをチェックしましょう＾＾

ポイント②　電話での問い合わせは難しい

キャンブリーでは、電話で問い合わせすることができません！

困った際は、電話で問い合わせできればスムーズなのですが、これは仕方ありません。

何か困りごとがあった際は、先ほど紹介したコチラの方法で解決できるかチェックしてみてくださいね＾＾

まとめ

キャンブリーにログインできなくなってしまったときの対処法について紹介してきました！

電話での問い合わせサービスがないため、レッスン直前にログインできないと慌てることがないよう事前にログインできるのか？チェックしておくのもポイントです！

ログイン時に困ったときはぜひ参考にしてみてくださいね＾＾

最後までお読みいただきありがとうございました！